退換貨規則

一、先說明一個前提

二手腕錶每一枚都是單獨的商品，不存在同款可換，因此本平臺不接受「不喜歡 / 不想要」這類無理由退貨。請你按下單前的檔案信息與鑑定結論作出判斷。

二、可以全額退款的情形

• 鑑定不通過：付款後平臺逐項核驗機芯、外觀與配件，如未通過鑑定，將取消交易並全額退款。
• 實物與檔案不符：收到的腕錶在成色、生產年份、參考編號或附件配置上與「腕錶檔案」的登記明顯不一致。
• 運輸損壞：腕錶在運輸過程中受損，且能在籤收時或籤收後第一時間提供證據。

三、如何申請

• 在「我的訂單」中找到該筆已完成訂單，點擊「申請售後」，或在「售後退款」頁直接提交。
• 填寫申請原因並上傳能夠說明問題的照片或視頻。申請金額留空或填 0 即視為全額退款。
• 提交後可在同一頁面跟蹤處理進展與結論，處理過程與結論都會留痕。

四、不予受理的情形

• 因個人使用造成的外觀變化，例如佩戴產生的劃痕、錶帶自然磨損。
• 未經平臺確認，自行拆機、維修、抛光或更換零件。
• 超出申請時限，或無法提供必要的證明材料。

五、申請時限與處理

請在收到腕錶後尽快提出，具體時限見本頁底部「運營主體與適用信息」中的「售後申請時限」。我們會在收到申請後核對證據並與你聯繫；需要回寄時，回寄方式與運費承担以雙方確認的方案為準。

六、退款怎麼回到你手上

退款按原支付路徑退回。第二節所列「可以全額退款的情形」均屬平臺或商品方責任，退款金額以你的實付總額為準 —— 隨單收取的服務費及银行通道成本一並退回，不會因為退款而扣留。

到賬時間取決於支付渠道的處理速度，退款發起後你可以在「售後退款」頁看到處理記錄。